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你的訂單將被取消!蘋果的契約精神去哪了?



近日,Apple Store中國官網商城多個第三方配件商品出現Bug價格,一千多元的兒童積木套件被標價不足150元,消息傳開后,很多人薅羊毛,甚至下了數百單。

公開信息顯示:比如,Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風配件,正常售價1288元,而Bug價格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件,正常售價1499元,Bug價格是149元等等。

那么已經購買下單的訂單怎么辦?

是按照《中華人民共和國電子商務法》繼續履行訂單么?


根據《中華人民共和國電子商務法》第四十九條 電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。

不會的,蘋果的處理方式已經下發給購買者了,就是 全部取消訂單。沒有溝通,沒有協商,也沒有按照蘋果官方的格式合同去走一下要用戶補差價的方式,直接就是簡單粗暴的取消了訂單。


一件玩具商品買得到買不到對用戶來講并不重要,經過友好協商取消訂單也會獲得大部分用戶的認可。但是蘋果中國這次處理的方式卻很明顯不妥,從小了說減少了損失傷害了用戶,沒有契約精神,從大了說置國家的法律法規而不顧,撿了芝麻丟了西瓜。

迅速域名注冊    2020-12-25 16:52:56



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